В предыдущих серверных версиях Windows для удаленного управления сервером администратор должен был использовать службы терминалов. Минусом подобного решения являлась необходимость развертывания службы терминалов даже в том случае, когда администратору требовалось только одно удаленное подключение с целью выполнения рутинных административных задач. В системах Windows XP и Windows Server 2003 имеется стандартный механизм Remote Desktop for Administration, или просто Remote Desktop, который позволяет подключаться удаленно и выполнять необходимые операции по управлению сервером. Этот механизм в своей основе использует службы терминалов и поддерживает два одновременных удаленных подключения (в Windows XP — одно). Администратор может с любого рабочего места администрировать все серверы, находящиеся под управлением Windows Server 2003, подключаясь к ним удаленно.
Механизм Remote Desktop for Administration no своей сути аналогичен режиму Remote Administration, который поддерживали службы терминалов Windows 2000. В Windows Server 2003 задача удаленного администрирования балы отделена от служб терминалов и реализована в рамках отдельного механизма. Отделение механизма удаленного администрирования от служб терминалов позволило свести нагрузку на сервер к минимуму в ситуации, когда необходимо только управление сервером с другого компьютера.
В системах Windows XP и Windows Server 2003 имеется также функция Remote Assistance, позволяющая пользователю инициировать доступ к своему компьютеру и получить помощь в сложных ситуациях (см. след, раздел).
По умолчанию функции Remote Desktop и Remote Assistance отключены.
Кроме этого, если на некотором компьютере под управлением Windows XP или Windows Server 2003 установлен веб-сервер в составе служб Internet Information Services (IIS), то через этот компьютер можно осуществлять удаленный доступ к любой системе Windows XP или Windows Server 2003, находящейся в той же локальной сети, из веб-браузера (Internet Explorer 4.0 и выше), работающего в любой операционной системе. Такая возможность позволяет, например, на маломощном компьютере под управлением Windows 95 запустить браузер и, введя имя удаленной системы Windows Server 2003 на базе какого-нибудь мощнейшего процессора, работать на ней в полноэкранном режиме.
Все сессии удаленного доступа шифруются, чтобы исключить несанкционированный доступ к данным и системам: протокол RDP, использующийся при этом, шифруется с помощью алгоритма RC4.